Vous trouverez ici des ressources pour vous informer sur la loi et les règlements quant à vos obligations visant l’usage de la langue française au sein de votre entreprise. Vous y trouverez également des liens vers des outils linguistiques que l’Office québécois de la langue française met à votre disposition.
Les obligations linguistiques
À titre d’entreprise au Québec, vous avez des obligations à respecter pour faire du français la langue commune du commerce et des affaires, et vous pouvez en tirer profit. Consultez les documents-liens ci-dessous pour plus de détails :
- Le français, langue du travail, du commerce et des affaires au Québec (PDF, 2 Mo)
- Obligations des entreprises relativement aux produits offerts au Québec (PDF, 13 Mo)
- Fiches sur les obligations linguistiques générales de toutes les entreprises
- Aide-mémoire destiné aux employeurs – Exigence de la connaissance d’une autre langue que le français (PDF, 206 Ko)
- Boîte à outils sur l’affichage des marques de commerce
- Un virage numérique profitable en français (PDF, 236 Ko), mise à jour octobre 2020
Vidéo sur les services et ressources de l’OQLF:
Vidéo sur les services Mémo de l’OQLF:
Ces services vous intéressent? Demandez à la CCISJM de vous référer gratuitement à un conseiller ou une conseillère de l’Office québécois de la langue française. Contactez-nous par courriel à [email protected]
Le français, en six thèmes gagnants pour votre entreprise
1Processus d'embauche
Saviez-vous que les offres d’emploi au Québec doivent toujours être affichées en français? Vous pouvez utiliser une ou des langues additionnelles, mais celles-ci ne doivent pas prendre plus de place que le français.
Apprenez-en plus :
- Fiche Processus d’embauche (PDF, 495 Ko)
- Vidéo thématique sur le processus d’embauche
2Milieu de travail
Saviez-vous qu’en faisant du français la langue commune utilisée par vos employées et employés dans le cadre de leur travail, vous contribuez à diminuer les risques d’erreurs liées à une mauvaise compréhension des tâches?
Apprenez-en plus :
- Fiche Milieu de travail (PDF, 498 Ko)
- Vidéo thématique sur le milieu de travail
3Produits et services
Saviez-vous qu’en offrant des produits et services en français, vous contribuez à augmenter la satisfaction de votre clientèle?
Apprenez-en plus :
- Fiche Produits et services (PDF, 498 Ko)
- Vidéo thématique sur les produits et services
4Médias sociaux, sites web et documents publicitaires
Saviez-vous que communiquer en français avec votre clientèle, c’est aussi favoriser sa fidélisation?
Apprenez-en plus :
- Fiche Médias sociaux, sites Web et documents publicitaires (PDF, 489 Ko)
- Vidéo thématique sur les médias sociaux, sites Web et documents publicitaires
5Factures, contrats et bons de commande
Saviez-vous qu’en remettant des factures et des contrats en français vous en assurez la bonne compréhension par une grande majorité de la population, réduisant ainsi les risques de malentendus avec votre clientèle?
Apprenez-en plus :
- Fiche Factures, contrats et bons de commande (PDF, 498 Ko)
- Vidéo thématique sur les factures, contrats et bons de commande
6Affichage public et commercial
Saviez-vous qu’afficher une marque de commerce ou un nom original en français, c’est une excellente manière de piquer la curiosité du public, et d’ainsi attirer la clientèle qui passe devant votre établissement?
Apprenez-en plus :
- Fiche Affichage public et commercial (PDF, 484 Ko)
- Vidéo thématique sur l’affichage public et commercial
Outils linguistiques
Voici un regroupement de ressources pouvant vous aider à améliorer vos pratiques linguistiques.
- Une autoévaluation vous permettant de dresser en une dizaine de minutes le portrait linguistique de votre entreprise et de vous guider vers les outils qui vous aideront à l’améliorer;
- Le guide de bonnes pratiques linguistiques dans les entreprises (PDF, 4,8 Mo);
- Une feuille de route (DOCX, 90 Ko) vous permettant de faire une analyse et un suivi de vos pratiques.
AVANTAGES DE BONNES PRATIQUES LINGUISTIQUES
Attirer et fidéliser une nouvelle clientèle
Accroître la rétention et le sentiment d’appartenance de votre personnel
Diminuer le nombre d’erreurs et le nombre d’accidents
Respecter vos responsabilités à l’égard du français
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site web de l’Office québécois de la langue française.
Une contribution financière de :
